Објавите од пријателите ќе исчезнат, брендовите ќе доминираат: Шефот на Instagram го брани алгоритмот

Како би изгледал Instagram доколку корисниците можат целосно да ги исклучат алгоритамските препораки? Според директорот на платформата, Адам Мосери, промената можеби не би им се допаднала на корисниците толку колку што изгледа на прв поглед.

Мосери предупредува дека враќањето на класичен хронолошки приказ на објавите би можело да создаде сосема поинаков проблем. Наместо содржината што алгоритмот ја проценува како најрелевантна, корисниците би гледале објави според редоследот по кој се објавени. Во таков систем, според него, значително повеќе простор би добиле компаниите и комерцијалните профили.

Неговите коментари доаѓаат во време кога Австралија разгледува нови правила за начинот на кој социјалните мрежи им прикажуваат содржина на корисниците. Австралиската влада предлага корисниците да можат да избираат меѓу алгоритамски препорачан содржински тек и обратен хронолошки приказ на објавите од профилите што ги следат.

Мосери не го критикуваше директно австралискиот предлог, но објасни зошто Instagram во голема мера се потпира на алгоритамско рангирање. Платформата користи повеќе различни системи кои одлучуваат кои приказни ќе се појават први, кои профили ќе бидат предложени за следење или кому ќе му биде понудено одредено видео, фотографија или друга содржина.

Според Мосери, главниот проблем со чисто хронолошкиот пристап е во тоа што различни категории корисници објавуваат со различна динамика. Просечниот корисник најчесто објавува релативно ретко, креаторите на содржина го прават тоа многу почесто, додека брендовите и компаниите имаат ресурси за континуирано објавување.

Тоа значи дека профилите кои можат да произведуваат најмногу содржина би добиле и најголема видливост. Во крајна линија, смета Мосери, објавите од пријателите би можеле да се изгубат меѓу големиот број комерцијални и професионално произведени содржини.

Тој дури тврди дека желбата за целосно хронолошки тек ја изразува релативно мал број, но многу гласни корисници. Според него, ваквиот модел би го наградувал количеството, бидејќи наједноставниот начин за зголемување на досегот би било почесто објавување.

Ако таков систем резултира со помалку содржина што навистина ги интересира корисниците, последиците би можеле да бидат намалено задржување на корисниците, помал ангажман и пократко време поминато на платформата.

Сепак, директорот на Instagram признава дека сегашниот систем не е без недостатоци. Алгоритмите често им изгледаат на корисниците како „црна кутија“, бидејќи не е секогаш јасно зошто одредена фотографија, видео или профил се појавува пред друга содржина.

Дополнителен проблем е тоа што алгоритамските системи се дизајнирани да оптимизираат нешта што лесно можат да се измерат, како кликови, прегледи, интеракции и време поминато во апликацијата. Помалку мерливите фактори, како чувството дека корисникот навистина гледа нешто вредно или пријатно, потешко се претвораат во алгоритамски правила.

Токму затоа Instagram постепено воведува повеќе можности за корисниците да влијаат врз препораките. Меѓу нив се алатки со кои може да се намали присуството на одредени теми или да се влијае врз типот на содржина што се појавува во текот.

Во иднина, контролата би можела да стане уште подиректна. Според Мосери, моделите на вештачка интелигенција би можеле да им овозможат на корисниците едноставно да прашаат зошто им се појавува одредена содржина и врз основа на одговорот да побараат промена во препораките.

Но алгоритмите не се единствената тема околу која Instagram се соочува со критики. Мосери зборуваше и за прашањето дали користењето на социјалните мрежи може да се спореди со зависност.

Тој категорично не се согласува со тврдењето дека Instagram предизвикува клиничка зависност. Според него, терминот „зависност“ во секојдневниот говор често се користи многу пошироко од медицинската дефиниција. Тој смета дека одредени форми на прекумерно користење не треба автоматски да се поистоветуваат со зависноста од супстанции.

Сепак, научните истражувања даваат посложена слика. Дел од студиите укажуваат дека кај некои корисници може да се развие силна потреба постојано да ги проверуваат платформите и да консумираат нова содржина. Алгоритамските препораки, со постојаното нудење нови и персонализирани стимули, можат дополнително да го поттикнат таквото однесување.

Прашањето за влијанието на социјалните мрежи стигна и до американските судови. Во голем судски спор поврзан со тврдењата дека производите на Meta можат да поттикнуваат зависничко однесување, компанијата призна дека одредени луѓе може да имаат проблеми со контролирањето на своето користење, но истовремено посочи на алатките што им ги нуди на корисниците.

Подоцна спорот беше завршен со договор вреден 18 милијарди долари, без Meta да признае одговорност.

Дебатата околу алгоритмите затоа станува сè посложена. Од една страна, тие им овозможуваат на корисниците да добиваат содржина што е прилагодена на нивните интереси и го намалуваат ризикот интересните објави да бидат затрупани од огромниот број нови содржини. Од друга страна, токму тие алгоритми имаат моќ да одредат што ќе биде видливо, што ќе остане незабележано и колку долго корисникот ќе остане на платформата.

И додека Австралија размислува дали на корисниците треба да им даде поголем избор во начинот на кој ја гледаат содржината, Instagram се обидува да докаже дека целосното отстранување на алгоритмите можеби не би значело повеќе слобода, туку поинаков проблем.

Прашањето што останува е кој треба да има последен збор за тоа што ќе се појави на нашиот екран – алгоритмот или самиот корисник. Во следните години, токму таа битка би можела да биде една од најважните околу иднината на социјалните мрежи.