„Гугл“ го претстави новиот „Џемини“: Вештачката интелигенција ќе презема сè повеќе работни задачи

Технолошкиот гигант „Гугл“ најави нов чекор во развојот на вештачката интелигенција, претставувајќи универзален агент „Џемини“ наменет за деловното работење. Со овој потег компанијата сака да ја зацврсти својата позиција на пазарот на корпоративни технологии, каде што конкуренцијата станува сè поинтензивна, а вештачката интелигенција постепено добива улога што оди многу подалеку од одговарањето на прашања и создавањето текстови.

Новата иницијатива на „Гугл“, кој работи во рамките на матичната компанија „Алфабет“, доаѓа во период кога големите технолошки компании се натпреваруваат да понудат што покорисни решенија за секојдневните потреби на бизнисите. Меѓу главните конкуренти се „Опен еј-ај“, „Антропик“ и „Мајкрософт“, кои исто така вложуваат значителни ресурси во развој на интелигентни дигитални асистенти и автоматизирани работни процеси.

Во центарот на оваа технолошка трка се наоѓа новата генерација системи познати како агенти со вештачка интелигенција. За разлика од класичните четботови, кои главно одговараат на конкретни барања, агентите се развиваат со цел да извршуваат повеќе поврзани активности во рамките на една задача. Нивната улога е да го намалат бројот на рачни операции што вработените секојдневно ги повторуваат.

На пример, наместо корисникот самостојно да пребарува информации, да ги споредува податоците и потоа да подготвува документ, агент со вештачка интелигенција би можел да помогне во поврзувањето на овие чекори во еден работен процес. Колку таквата автоматизација ќе биде самостојна зависи од конкретните можности на системот, дозволите што ги има и правилата поставени од организацијата.

Токму затоа најавата на „Гугл“ е значајна за иднината на канцелариската работа. Компанијата настојува „Џемини“ да го позиционира како пошироко применлив деловен асистент, наместо како алатка ограничена на една конкретна активност. Универзалниот пристап подразбира насочување кон различни работни потреби, од обработка на информации до поддршка при организација на секојдневните обврски.

За компаниите, ваквиот развој отвора можност за поефикасно користење на работното време. Во многу организации значителен дел од денот се троши на административни задачи, комуникација, подготовка на документи и обработка на податоци. Доколку дел од овие активности се автоматизираат, вработените би можеле да посветат повеќе внимание на задачи што бараат искуство, процена и креативно размислување.

Сепак, воведувањето на вакви системи не значи дека човечката работа станува непотребна. Вештачката интелигенција може да помогне при обработка на големи количини информации и извршување повторливи операции, но резултатите и понатаму бараат проверка, особено кога се поврзани со финансиски, правни или други чувствителни деловни одлуки.

Дополнително, употребата на агенти со вештачка интелигенција отвора прашања за безбедноста и доверливоста на корпоративните информации. За разлика од едноставните алатки што обработуваат поединечни барања, понапредните агенти може да имаат потреба од пристап до различни документи, апликации и деловни податоци. Поради тоа, контролата врз дозволите и начинот на користење на информациите станува важен дел од нивната примена.

Конкуренцијата меѓу најголемите технолошки компании дополнително го забрзува развојот на ваквите решенија. „Мајкрософт“ веќе има силна позиција во корпоративниот сектор преку своите деловни апликации, додека „Опен еј-ај“ и „Антропик“ се меѓу компаниите што активно развиваат напредни модели и алатки за професионална употреба. За „Гугл“, новата генерација на „Џемини“ претставува можност да ја засили својата конкурентност во овој сегмент.

Особено важна е промената во начинот на кој компаниите почнуваат да ја оценуваат вештачката интелигенција. Во почетната фаза од нејзината поширока употреба, вниманието беше насочено кон способноста на системите да создаваат текстови, да одговараат на прашања и да обработуваат информации. Сега сè поголемо значење добива прашањето дали тие можат да помогнат во реалното извршување на работните задачи.

Тоа значи дека вредноста на вештачката интелигенција во корпоративниот сектор сè повеќе ќе се проценува според практичните резултати. Компаниите ќе бараат решенија што можат да го намалат времето потребно за одредени активности, да ја подобрат организацијата и да ги поедностават работните процеси. Самата технолошка напредност нема да биде доволна доколку не носи мерлива корист.

Од друга страна, примената на ваквите системи може да биде различна во зависност од големината и потребите на организацијата. Големите компании располагаат со сложени деловни процеси и поголеми количини податоци, додека малите и средните претпријатија често бараат едноставни алатки што ќе им помогнат да заштедат време и ресурси. Универзалните агенти би можеле да бидат интересни за двата сегмента, доколку нивната употреба биде доволно практична и економски оправдана.

Развојот на интелигентни агенти може да влијае и врз начинот на кој ќе се организираат работните места. Дел од административните активности би можеле постепено да се менуваат, додека од вработените ќе се бара поголема способност за управување со дигитални алатки, проверка на информации и надзор над автоматизираните процеси.

Во вакви услови, познавањето на вештачката интелигенција би можело да стане сè поважна професионална вештина. Наместо технологијата да се користи само за повремено пребарување или подготовка на текст, вработените ќе треба да научат како правилно да поставуваат задачи, да ги проценуваат добиените резултати и да препознаваат кога е неопходна човечка интервенција.

И покрај големите очекувања, вистинското влијание на новите агенти ќе зависи од нивната сигурност и способност да функционираат во реални деловни услови. Автоматизирањето на едноставна задача е значително поинакво од управувањето со сложен процес што вклучува повеќе луѓе, доверливи информации и важни одлуки. Затоа компаниите ќе мора внимателно да проценат кои активности можат да им ги доверат на ваквите системи.

Најавата на „Гугл“ покажува дека развојот на вештачката интелигенција влегува во нова фаза, во која фокусот постепено се префрла од создавање содржини кон извршување конкретни активности. Технолошките компании повеќе не се натпреваруваат само во тоа кој ќе понуди модел што подобро одговара на прашања, туку и кој ќе создаде алатка што ќе биде најкорисна во секојдневното работење.

За деловниот свет, ова може да претставува значајна промена. Доколку интелигентните агенти успеат сигурно да преземат дел од повторливите задачи, тие би можеле да станат важен дел од дигиталната инфраструктура на компаниите. Но, нивниот вистински успех нема да се мери според бројот на функции што ги нудат, туку според тоа колку време заштедуваат, колку се сигурни и дали навистина им ја олеснуваат работата на луѓето.

Со новиот „Џемини“, „Гугл“ јасно покажува дека сака да биде меѓу главните компании што ќе ја обликуваат оваа промена. Борбата за корпоративните корисници станува сè поважна, а следната голема пресвртница во развојот на вештачката интелигенција можеби нема да биде систем што знае да даде подобар одговор, туку систем што може да помогне да се заврши цела работна задача.