AWS влегува во битка со Microsoft и Oracle: Amazon Web Services лансира AI алатки за бизнис софтвер

Amazon Web Services (AWS) ја засилува својата стратегија за проширување надвор од класичната облачна инфраструктура и влегува во пазарот на бизнис софтвер со нови алатки базирани на вештачка интелигенција, наменети за канцелариски и оперативни процеси.

Компанијата во вторник претстави нов сет решенија под името Amazon Connect Decisions и Amazon Connect Talent, насочени кон логистички работници и секторот за човечки ресурси. Со нив, AWS овозможува автоматизирани процеси како интервјуа со кандидати за работа или изработка на прогнози за побарувачка преку табеларни системи управувани од AI агенти.

Покрај овие алатки, AWS веќе претстави и здравствени апликации, што укажува на поширока стратегија за користење на вештачката интелигенција како основа за нова генерација деловен софтвер. Овие производи се дел од таканаречениот „agentic“ пристап, каде AI системите не само што анализираат податоци, туку и извршуваат задачи во име на корисникот.

Од компанијата велат дека токму отсуството на наследен софтверски бизнис ѝ дава предност во овој сегмент. Според главната маркетинг директорка на AWS, Џулија Вајт, тоа им овозможува побрзо да развиваат решенија без ограничувања од постоечки производни линии.

Новата стратегија ја позиционира Amazon Web Services во директна конкуренција со големи играчи како Microsoft, Oracle и Salesforce, кои доминираат на пазарот на SaaS решенија. Според проценките на Gartner, компаниите во 2025 година потрошиле околу 300 милијарди долари на вакви софтверски услуги, што претставува огромен и брзорастечки сегмент.

Иако AWS е лидер во облачна инфраструктура, досега имаше ограничено присуство во класичните бизнис апликации. Новите производи означуваат промена на пристапот и поагресивен влез во секторот на деловен софтвер, каде компанијата гледа можност за раст поттикнат од развојот на вештачката интелигенција.

AWS во минатото разви успешни решенија како Amazon Connect, платформа за контакт-центри и корисничка поддршка, која веќе генерира значителни приходи. Тој производ сега е ребрендиран во Amazon Customer Connect, што дополнително ја нагласува ориентацијата кон пошироки деловни апликации.

Иако влезот во овој пазар ја зголемува конкуренцијата со сопствени клиенти и ривали, од компанијата велат дека нивните долгогодишни односи со индустрии како логистика и услуги претставуваат природна основа за понатамошна експанзија.