Gap станува првата голема модна компанија со купување директно преку Google Gemini

Gap стана првата голема модна компанија која ќе овозможи купување директно преку платформата на Google, Gemini, воведувајќи нов начин на „агенциска трговија“ за потрошувачите. Со ова партнерство, клиентите ќе можат да пребаруваат и купуваат производи од брендовите на Gap без да ја напуштаат платформата, користејќи Google Pay за плаќање, додека компанијата ги управува логистиката и испораката.

Според технолошкиот директор на Gap, Sven Gerjets, новиот пристап им дава на трговците поголема контрола над целокупното искуство на купувачите отколку другите платформи, како ChatGPT на OpenAI. Интеграцијата со Gemini ќе им овозможи на потрошувачите да најдат производи релевантни за нивните потреби, од фармерки и џемпери до модни комбинации за специјални пригоди, додека информациите што ги гледаат ќе бидат директно обезбедени од Gap за точност и подобро следење на податоците за клиентите.

Покрај тоа, Gap планира да воведе и AI алатка за одредување на точната големина на облека, Bold Metrics, која ќе им помогне на купувачите при онлајн купувањето. Овој потег доаѓа во време кога модниот пазар станува се пофрагментиран и конкурентен, а успешното искористување на новите технологии за клиентско искуство се смета за клучно за одржување на конкурентната предност.

Gerjets истакнува дека пристапот на Gap кон агенциската трговија е само прва верзија која ќе се развива со текот на времето. Иако во моментов не е можно поврзување на лојалти програми или користење на поени при купувањето преку Gemini, компанијата планира да ја прошири функционалноста со цел да го усогласи искуството со очекувањата на клиентите.

Во споредба со OpenAI, Google ја нуди платформата Gemini со понапредни можности за реално време, како ажурирани податоци за производи, следење на залихи и точни цени, можност за додавање повеќе производи во кошничката и поврзување со лојалти програми. Според Gerjets, разликата помеѓу двата системи е и во протоколите за агенциска трговија, при што Universal Commerce Protocol на Gemini овозможува поголема контрола на трговците над искуството на купувачите, додека протоколот на OpenAI е повеќе насочен кон откривање на производи.

Gap нагласува дека брзиот развој на AI во трговијата создава нови можности, но и предизвици, и дека компанијата ќе продолжи да соработува со различни платформи за да ги задоволи потребите на своите клиенти каде и да изберат да купуваат.