Вештачката интелигенција носи големи приходи, но не за сите: Што ги очекува македонските компании?

Вештачката интелигенција сè повеќе станува дел од деловното работење, а компаниите ширум светот вложуваат значителни средства во нејзиното воведување. Сепак, најновите истражувања покажуваат дека самата инвестиција не е гаранција за финансиски успех. Разликите меѓу компаниите што успеваат да ја искористат новата технологија и оние што сè уште експериментираат со неа стануваат сè поизразени.

Глобално истражување на консултантската компанија „Прајсвотерхаускуперс“ (PwC), спроведено меѓу 1.217 компании, покажува дека најголемиот дел од финансиските придобивки од вештачката интелигенција се концентрирани кај релативно мал број деловни субјекти.

Според резултатите, само 20 проценти од компаниите остваруваат дури 74 проценти од вкупните приноси поттикнати од примената на вештачката интелигенција. Ова укажува на значителен јаз меѓу организациите што веќе успеале да ја претворат технологијата во деловна предност и останатите компании.

Разликата е особено впечатлива кога се споредуваат нивните финансиски резултати. Истражувањето покажува дека приходите на компаниите што се лидери во примената на вештачката интелигенција се 7,2 пати повисоки од приходите на другите компании.

Сепак, овој податок не значи дека воведувањето на вештачката интелигенција автоматски ги зголемува приходите за толкав износ. Резултатите покажуваат поврзаност меѓу лидерството во примената на технологијата и финансиските показатели, но не докажуваат дека целата разлика произлегува исклучиво од инвестициите во неа.

Една од карактеристиките што ги издвојуваат водечките компании е подготвеноста да одвојуваат поголеми средства за технолошки развој. Според истражувањето, тие инвестираат 2,5 пати поголем дел од своите приходи во вештачка интелигенција во споредба со останатите компании.

Поголемите вложувања, меѓутоа, не се единствениот показател за нивната предност. Водечките организации имаат и 2,6 пати поголема веројатност да постигнат иновации во споредба со компаниите што заостануваат во примената на новата технологија.

Токму иновациите претставуваат еден од најважните аспекти на развојот на вештачката интелигенција. Нејзината употреба не се ограничува само на автоматизирање на постојните работни задачи. Таа отвора можности за развој на нови производи, услуги и деловни решенија, како и за поинаква организација на работните процеси.

За компаниите што размислуваат за воведување на оваа технологија, клучно прашање е како вложените средства ќе се претворат во конкретни деловни резултати. Купувањето софтвер или користењето алатки со вештачка интелигенција само по себе не значи дека компанијата ќе оствари поголема продуктивност или дополнителни приходи.

Потребно е да се утврди во кои делови од работењето технологијата може да донесе најголема корист, кои процеси можат да се подобрат и дали вработените располагаат со соодветни знаења за нејзина ефикасна примена.

Ова прашање е особено значајно за македонските компании, кои треба да проценат како да ги распределат своите инвестиции во услови на брзи технолошки промени. За дел од нив вештачката интелигенција може да претставува можност за подобрување на конкурентноста, додека за други нејзиното воведување може да биде финансиски и организациски предизвик.

Помалите компании, на пример, можат да започнат со примена на достапни алатки за автоматизација на административни задачи, обработка на информации или подобрување на комуникацијата со клиентите. Поголемите организации, пак, можат да разгледуваат посложени решенија поврзани со анализа на податоци, управување со производството и развој на нови услуги.

Овие можности, сепак, треба да се оценуваат според конкретните потреби на секоја компанија. Не секое технолошко решение носи еднаква корист, ниту секоја инвестиција може да се оправда со очекување дека вештачката интелигенција ќе стане неизбежен дел од идното работење.

Особено внимание заслужува и начинот на мерење на резултатите. Намалувањето на оперативните трошоци, заштедата на работно време, зголемувањето на продажбата и развојот на нови производи се различни показатели што можат да помогнат во процената дали одредена инвестиција навистина се исплати.

Глобалните резултати покажуваат дека придобивките од вештачката интелигенција засега не се рамномерно распределени. Релативно мал дел од компаниите успеваат да остварат најголем дел од приносите, додека останатите допрва треба да пронајдат начини за поефикасно користење на технологијата.

За македонскиот деловен сектор ова отвора важно прашање: дали компаниите ќе ја користат вештачката интелигенција само како дополнителна алатка или ќе успеат да ја претворат во извор на нови производи, подобри услуги и поголема конкурентност?

Одговорот ќе зависи од квалитетот на инвестициите, подготвеноста за организациски промени и способноста технолошките можности да се поврзат со конкретните деловни цели. Резултатите од глобалното истражување покажуваат дека разликата меѓу вложувањето во вештачка интелигенција и остварувањето финансиски придобивки може да биде значителна.