Не ја користат само за учење и работа: Генерацијата Z почна да разговара со вештачката интелигенција како со пријател

Вештачката интелигенција за младите повеќе не е само место каде што се бараат информации, се пишуваат задачи или се добива помош за работа. Дел од припадниците на генерацијата Z почнуваат да ја користат технологијата на многу поличен начин – како соговорник со кој разговараат за работи што понекогаш не сакаат да им ги кажат на луѓето околу себе.

Истражување на глобалната компанија за сајбер безбедност „Касперски“, спроведено меѓу 7.200 испитаници, покажува дека 27 проценти од припадниците на генерацијата Z ја користат вештачката интелигенција како своевиден пријател. Дел од нив со системите разговараат и за лични теми што не сакаат да ги споделат со други луѓе.

Овие податоци покажуваат колку брзо се менува улогата на вештачката интелигенција во секојдневието. Она што до неодамна главно се користеше за добивање одговори и извршување конкретни задачи, за дел од младите постепено станува постојан дигитален соговорник.

Токму генерацијата Z е и меѓу најактивните корисници на оваа технологија. Според истражувањето, 47 проценти од испитаниците од оваа генерација користат вештачка интелигенција секојдневно или редовно, што е највисок удел меѓу анализираните возрасни групи.

Сепак, практичната употреба и понатаму е најзастапена. Повеќе од половина од младите, односно 56 проценти, ја користат вештачката интелигенција кога пребаруваат информации. За учење ја користат 49 проценти, додека 47 проценти бараат помош при развивање нови идеи. За потреби поврзани со работата ја употребуваат 39 проценти од испитаниците.

Бројките покажуваат дека за оваа генерација вештачката интелигенција постепено станува алатка што се користи во повеќе делови од денот. Таа може да помогне при учење или работа, а неколку часа подоцна истиот корисник може да ја отвори за разговор за нешто сосема лично.

Токму преминот од практична кон лична комуникација отвора ново прашање – колку младите размислуваат за информациите што ги оставаат зад себе?

Истражувањето покажува значителна разлика меѓу зачестеноста на користење на вештачката интелигенција и вниманието што корисниците го посветуваат на безбедноста. Само 42 проценти од припадниците на генерацијата Z велат дека редовно применуваат основни мерки за заштита.

Тука спаѓа проверувањето на добиените информации преку доверливи извори, но и избегнувањето внесување доверливи и чувствителни податоци во системите за вештачка интелигенција.

Уште 52 проценти велат дека ваквите мерки ги применуваат само повремено. Шест проценти, пак, воопшто не преземаат вакви чекори.

Проблемот станува особено значаен кога разговорот со вештачката интелигенција почнува да наликува на комуникација со близок човек. Корисникот може да има чувство дека разговара во приватна средина и поради тоа полесно да открие информации што во други околности би ги задржал за себе.

Но чувството дека разговорот е личен не значи автоматски дека сè што е напишано треба да се третира како доверлива комуникација. Токму затоа експертите предупредуваат дека корисниците треба да бидат внимателни со податоците што ги внесуваат во ваквите системи.

Владислав Тушканов од Истражувачкиот центар за вештачка интелигенција на „Касперски“ посочува дека генерацијата Z побрзо од останатите возрасни групи ги прифаќа новите начини на употреба на технологијата и полесно ја претвора во дел од секојдневните навики.

Но колку комуникацијата станува поприродна, толку полесно може да се заборави дека од другата страна не се наоѓа човек. Системот може да создаде впечаток на разговор со соговорник што слуша и разбира, но тоа не е гаранција дека комуникацијата е приватна или дека секој добиен одговор е точен.

Затоа проверката на информациите останува важна дури и кога вештачката интелигенција звучи убедливо. Истото важи и за личните податоци – фактот што разговорот изгледа приватен не значи дека корисникот треба без размислување да внесува доверливи информации.

Резултатите од истражувањето укажуваат и на една многу поширока промена. Чет-ботовите постепено излегуваат од улогата на обични дигитални алатки и за дел од корисниците стануваат присутни во секојдневната комуникација.

Тоа создава нови можности за технолошките компании, кои можат да развиваат сè поперсонализирани услуги. Истовремено, колку системите знаат повеќе за корисникот и колку разговорите стануваат полични, толку поголемо значење добиваат прашањата за приватноста, обработката на податоците и транспарентноста.

Генерацијата Z веројатно е меѓу првите што толку јасно ја покажуваат оваа промена. Истата технологија ја користат за пребарување информации, образование, работа и создавање идеи, но сè почесто и за разговори што порано би биле резервирани за пријател или друга блиска личност.

Податокот дека 27 проценти од младите веќе ја користат вештачката интелигенција како пријател затоа не зборува само за популарноста на новата технологија. Тој покажува дека постепено се менува и односот меѓу човекот и машината – од едноставно поставување прашања кон комуникација што за дел од корисниците станува сè полична.