Може ли OpenAI да ја освои здравствената индустрија со вештачката интелигенција?

OpenAI сè поинтензивно го насочува својот развој кон здравствениот сектор, со амбиција неговите алатки за вештачка интелигенција да станат дел од секојдневната работа на лекарите, болниците и пациентите. Компанијата во изминатите шест месеци претстави неколку нови производи наменети за здравството, додека паралелно работи на подобрување на точноста на одговорите што ChatGPT им ги дава на милиони корисници кои секојдневно бараат здравствени информации.

Главна улога во оваа стратегија има извршниот директор Сем Алтман, кој лично учествува на состаноци со големи здравствени системи во САД. Неговото присуство е сигнал дека OpenAI го смета здравството за еден од најважните пазари во својата идна деловна стратегија.

Компанијата веќе воспостави соработка со повеќе големи здравствени организации, меѓу кои се Cedars-Sinai Medical Center и HCA Healthcare, кои ги користат нејзините деловни алатки базирани на вештачка интелигенција. Воедно, OpenAI ангажираше повеќе од 260 лекари кои работат на проверка и подобрување на медицинските одговори на ChatGPT, со цел системот да обезбедува што попрецизни и посигурни информации.

Покрај тоа, компанијата развива специјализирана верзија на ChatGPT за клиничка употреба, како и нов сервис наречен ChatGPT Health, кој ќе им овозможи на корисниците безбедно да ги поврзат своите медицински досиеја и апликации за следење на здравствената состојба. Во меѓувреме, моделите на OpenAI веќе се користат во решенија што им помагаат на лекарите при подготовка на медицинска документација и при толкување на лабораториски резултати.

Здравствениот сектор претставува еден од најголемите економски пазари во светот, а во САД учествува со околу 18 проценти во економската активност. Од OpenAI оценуваат дека токму тука вештачката интелигенција може да донесе значителни придобивки – од подобро информирање на пациентите до намалување на административниот товар за здравствените работници и поефикасно функционирање на болниците.

Сепак, компанијата се соочува со силна конкуренција. Покрај OpenAI, на истиот пазар агресивно настапуваат Anthropic, Google и бројни специјализирани здравствено-технолошки компании, а аналитичарите очекуваат дека конкуренцијата ќе стане уште поизразена бидејќи разликите меѓу моделите за вештачка интелигенција постепено се намалуваат.

Популарноста на ChatGPT како извор на здравствени информации продолжува да расте. Корисниците најчесто бараат објаснување на симптоми, толкување на медицинска терминологија, лабораториски анализи или информации за лекови. Во одредени случаи, ваквите разговори придонеле за навремено откривање сериозни заболувања, но експертите предупредуваат дека алатката не смее да се користи како замена за лекарски преглед.

Истражувањата покажуваат дека вештачката интелигенција и понатаму има ограничувања во поставувањето медицински проценки. Дел од анализите укажуваат дека системите понекогаш не препорачуваат итна медицинска помош кога таа е неопходна, а во други ситуации можат да предложат непотребни прегледи или да дадат неточни информации. Од OpenAI ги оспоруваат ваквите заклучоци, наведувајќи дека биле тестирани постари верзии на моделите и дека методологијата не ги одразува најновите подобрувања.

Лекарите истакнуваат дека сè почесто се среќаваат со пациенти кои на преглед доаѓаат со анализи и заклучоци добиени од ChatGPT. Во некои случаи тоа придонесува за побрзо откривање на болеста, но има и ситуации кога неточните информации создаваат дополнителна загриженост или ги наведуваат пациентите да донесат погрешни одлуки без консултација со стручно лице.

За да ја зголеми довербата во своите алатки, OpenAI досега анализирал повеќе од 700.000 примери на медицински одговори и постојано ги унапредува моделите со помош на лекари од различни специјалности. Компанијата нагласува дека денес милиони здравствени работници ширум светот ги користат нејзините решенија во секојдневната практика, особено за административни задачи.

Во меѓувреме, OpenAI ги проширува партнерствата со компании од здравствениот сектор. Меѓу нив се Labcorp, кој развива алатки за толкување лабораториски резултати, како и стартапите Abridge, Ambience и EliseAI, кои користат модели на OpenAI за автоматско креирање медицински белешки и други дигитални услуги.

Иако потенцијалот на вештачката интелигенција во здравството е значителен, експертите предупредуваат дека развојот на оваа технологија мора да биде проследен со високи стандарди за точност, безбедност и заштита на податоците. Оттука, довербата на лекарите, пациентите и здравствените институции ќе биде еден од клучните фактори што ќе одлучи колку брзо ваквите решенија ќе станат составен дел од модерната медицина.