Nintendo казнет со милионска сума во Франција поради проблемот со „Joy-Con drift“

Јапонскиот технолошки гигант Nintendo се соочи со значителна казна во Франција, откако регулаторите утврдија дека компанијата не ги информирала навремено корисниците за широко познатиот технички дефект кај контролерите на конзолата Nintendo Switch, познат како „Joy-Con drift“.

Француската Главна управа за конкуренција, заштита на потрошувачите и спречување измами одлучи да ѝ изрече казна од 35 милиони евра на европската подружница на компанијата, оценувајќи дека потрошувачите биле доведени во заблуда поради недоволна транспарентност околу дефектот. Оваа санкција се вбројува меѓу највисоките што ги изрекол регулаторот во последните години.

Истражувањето покажало дека Nintendo бил свесен за проблемот уште од 2018 година, но јавно го признал дури по две години, откако притисокот од корисниците и организациите за заштита на потрошувачи станал значителен. Дополнително, компанијата започнала да нуди бесплатни поправки на европско ниво дури во 2023 година, што според регулаторот претставува задоцнета реакција.

Проблемот „Joy-Con drift“ се однесува на неисправност кај аналогните палки, кои регистрираат движење и кога не се користат. Ова доведува до неконтролирани реакции во игрите, што значително го нарушува корисничкото искуство. Со текот на времето, дефектот станал масовен, а интернетот бил преплавен со пријави и упатства за самостојна поправка.

Според проценките на специјализирани технолошки извори, овој проблем погодил околу 40 проценти од корисниците на Switch, што го прави еден од најраспространетите технички дефекти во индустријата на видеоигри во последната деценија.

И покрај тоа, Nintendo Switch остана исклучително успешен производ, со десетици милиони продадени примероци и статус на една од најпродаваните конзоли во модерната историја.

Компанијата ги отфрли обвинувањата дека намерно ги довела во заблуда корисниците, нагласувајќи дека прифаќањето на казната е дел од правен договор, а не признание на вина.

Во меѓувреме, Nintendo веќе ја претстави новата генерација на својата конзола, но остануваат одредени сомнежи кај експертите дали слични технички проблеми би можеле да се појават и кај новите контролери, со оглед на сличната технологија што се користи.

Случајот претставува потсетник за растечката важност на транспарентноста и одговорноста на технолошките компании кон потрошувачите, особено кога станува збор за масовно користени уреди.