Meta започнува наплата за AI бизнис агентот и го отвора новиот извор на приходи од вештачка интелигенција

Meta Platforms започнува со наплата за користење на својот нов бизнис-ориентиран вештачкоинтелигентен агент, означувајќи прв обид на компанијата директно да монетизира ваков тип на AI услуга и да ги амортизира високите инвестиции во развој на технологијата.

Новата услуга, наречена Meta Business Agent, ќе биде достапна од среда и ќе им овозможи на компаниите да користат вештачка интелигенција за комуникација со клиенти преку WhatsApp, Messenger и Instagram. Според портпарол на компанијата, главната функција на агентот е автоматизирано разговорно опслужување на корисници и поддршка во реално време.

Поголемите компании ќе плаќаат за користење врз основа на потрошени податоци, односно т.н. токени што го напојуваат системот. Помалите бизниси, пак, ќе имаат пристап преку претплатнички модели, како дел од новите пакети на Meta за деловни корисници. Компанијата засега не открива во кој ценовен ранг ќе биде сместена оваа услуга, но потврдува дека станува збор за нов комерцијален сегмент во рамки на нејзината AI стратегија.

Иако Meta веќе нудеше слични алатки за корисничка поддршка, тие досега беа бесплатни. Новиот модел претставува промена во пристапот и сигнал дека компанијата сè поактивно бара директни извори на приходи од своите AI производи, кои се развиваат во услови на огромни капитални вложувања.

Компанијата од Менло Парк во последниот период значително ги засили инвестициите во вештачка интелигенција, со проценки дека тие ќе достигнат стотици милијарди долари во наредните години. Паралелно, Meta се обидува да го зајакне својот бизнис модел, кој во голема мера останува зависен од рекламирањето, преку подобро таргетирање на содржини и корисници.

Сепак, трката во AI секторот ја стави компанијата под притисок, бидејќи конкуренти како OpenAI и Anthropic побрзо се етаблираа со платформи кои веќе успешно се монетизираат преку претплати и корпоративни решенија. Тоа доведе до забелешки од инвеститорите, особено по најавите за зголемување на трошоците за развој на вештачка интелигенција.

Meta наведува дека нејзините AI системи веќе придонесуваат за подобри резултати во рекламирањето и препораките на содржини на Facebook и Instagram, но новите производи се насочени кон поширока комерцијална примена.

Според најавите, Meta Business Agent со тек на време ќе добие и понапредни функции, вклучувајќи автономно извршување задачи како анализа на пазар, извлекување бизнис-инсайти и управување со календари на корисници, што би го проширило неговото влијание надвор од едноставна комуникација со клиенти.