Вештачката интелигенција го менува начинот на кој компаниите организираат службени патувања

Вештачката интелигенција сè побрзо станува составен дел од корпоративното работење, а една од областите каде нејзиното влијание е највидливо се службените патувања. Од планирањето и резервирањето на патувањата, па сè до обработката на трошоците и контролата на сметките, компаниите сè почесто користат AI-решенија за да ги автоматизираат процесите и да ја намалат административната работа.

Технолошките компании кои развиваат платформи за деловни патувања, како Navan и Amadeus, сметаат дека вештачката интелигенција може значително да ја поедностави целата процедура. Наместо вработените рачно да поднесуваат сметки, да пополнуваат извештаи и да чекаат одобрување за рефундација, AI може автоматски да ги обработи документите, да ги провери дали се во согласност со интерните правила на компанијата и да го забрза процесот на исплата.

Од аспект на работодавачите, технологијата нуди и дополнителна контрола. Системите можат автоматски да препознаат дали направените трошоци ги почитуваат корпоративните политики, а истовремено да идентификуваат сомнителни или неточни сметки. На тој начин се намалува ризикот од злоупотреби и финансиски измами.

Особено актуелен предизвик стануваат лажните фискални сметки создадени со помош на генеративна вештачка интелигенција. Според податоците на платформата за финансиска автоматизација AppZen, во период од само шест месеци биле генерирани повеќе од 3,5 милиони лажни сметки преку неколку интернет-страници. Воедно, бројот на откриени измамнички сметки во периодот од 2024 до 2025 година се зголемил за околу 30 проценти.

Токму поради ваквите ризици, AI не се користи само за забрзување на административните процедури, туку и како алатка за откривање неправилности. Современите системи можат да анализираат дали податоците на сметката се веродостојни, дали трошоците се логични и дали постојат индиции за манипулација или фалсификување на документите.

Во меѓувреме, технолошките компании работат на развој на интегрирани платформи кои ќе ги обединат сите сегменти на службените патувања. Целта е вработените преку еден систем да можат да го испланираат патувањето, да резервираат авионски билети и хотелско сместување, да добијат неопходни одобренија, а по завршувањето на патувањето автоматски да ги достават трошоците за обработка.

Во таа насока, компанијата Workday неодамна претстави AI-асистент наменет за управување со службени патувања, кој ги обединува планирањето, резервациите, одобрувањата и финансиските извештаи во единствен систем. Сличен пристап развива и Amadeus, чија цел е да ги поврзе различните платформи што компаниите ги користат при организирањето деловни патувања.

Влијанието на вештачката интелигенција не се ограничува само на специјализираните корпоративни решенија. Голем број туристички компании веќе интегрираат AI-функции во своите услуги за полесно пребарување, персонализирани препораки и поедноставно резервирање на патувања. Меѓу нив е и Booking.com, кој постепено ја проширува примената на оваа технологија во својата платформа.

Експертите оценуваат дека автоматизацијата ќе продолжи да го трансформира начинот на кој компаниите ги организираат службените патувања. Освен што ќе ја намали административната работа и ќе ги забрза процедурите, вештачката интелигенција ќе има сè поважна улога во контролата на трошоците, спречувањето финансиски измами и подобрувањето на целокупното искуство и за вработените и за работодавачите.