Microsoft го ангажираше познатиот аналитичар од индустријата за видео игри, Метју Бол, со цел да го зајакне и реорганизира Xbox одделот, кој со години се соочува со пад на конкурентноста и слаб раст во споредба со Sony и Nintendo. Бол, кој досега беше извршен директор на истражувачката куќа Epyllion и важи за еден од највлијателните аналитичари во областа на гејмингот и мета-вселената, е назначен за главен стратегиски директор во Xbox. По објавата, тој изјави дека неговата цел е враќање на брендот на неговите поранешни позиции и зголемување на ангажманот на играчите. Назначувањето доаѓа во период кога Microsoft прави поширока промена во раководството на гејминг дивизијата. Новата претседателка Ашa Шарма, која доаѓа од AI секторот на компанијата, паралелно работи на нова стратегија за Xbox, додека поранешен висок менаџер од Azure AI е поставен за главен технолошки директор на одделот. Во своите први изјави, Бол призна дека Xbox во изминатите години се соочувал со „разочарувачки резултати“ и нагласи дека клучниот предизвик е зголемување на времето што корисниците го поминуваат во игрите и пошироката платформа. Според него, растот на бизнисот ќе зависи од проширување на базата на играчи и подобрување на нивната ангажираност. И покрај значајните инвестиции на Microsoft во проширување на Xbox преку сервиси како Game Pass, компанијата не успеа да го надомести падот на класичната продажба на игри. Дел од поранешни вработени наведуваат дека претплатничкиот модел дури влијаел на намалување на продажбата на скапите наслови од 70 долари. Во меѓувреме, конкуренцијата останува силна, со Sony и неговата PlayStation 5 како доминантна платформа, додека Nintendo продолжува да бележи силни резултати со своите нови уреди. Xbox, според аналитичарите, губи дел од публиката која останува лојална на ексклузивните игри и препознатливите франшизи. Бол најави дека ќе се фокусира на оживување на клучните франшизи и зајакнување на хардверскиот сегмент, иако признава дека растечките трошоци за компоненти, поттикнати од побарувачката за AI инфраструктура, дополнително го комплицираат пазарот. Тој сепак верува дека конзолите остануваат важен и стабилен дел од индустријата. Новата стратегија вклучува и поголем акцент на кориснички генерирани содржини и платформи слични на Roblox и Minecraft, каде играчите не само што консумираат, туку и создаваат содржина. Сепак, Microsoft сè уште нема донесено конечна одлука за степенот до кој ќе се потпира на овој модел. Во позадина на овие промени, Xbox се обидува да го зајакне својот идентитет во време кога вниманието на публиката сè повеќе се дели меѓу видео игри, социјални мрежи и кратки видеа. Новото раководство верува дека со вистинска комбинација на содржина, технологија и стратегија, брендот може повторно да стане конкурентен во глобалната гејминг индустрија. Post navigation Zoom ги надмина очекувањата и најави посилен раст на приходите до 2027 година Microsoft и EY вложуваат над 1 милијарда долари за забрзување на корпоративната примена на вештачка интелигенција