OpenAI ја преиспитува стратегијата за е-трговија во ChatGPT и се фокусира на откривање производи

OpenAI ја менува стратегијата за интеграција на е-трговија во ChatGPT, повлекувајќи се од функцијата која овозможуваше директна куповина преку самиот разговор со чатботот. Компанијата, која минатата година ја лансираше функцијата Instant Checkout како дел од обидот да ја претвори платформата во „помошник за шопинг“, сега се фокусира на подобрување на откривањето на производите, наместо на процесот на плаќање.

Instant Checkout овозможуваше корисниците да разговараат со ChatGPT за производите кои ги бараат и да ги додаваат во виртуелен кошничка за купување, при што самиот чатбот служеше како посредник за плаќање на производите преку трговците. Иако концептот беше иновативен, компанијата откри дека корисниците ретко ја користеле функцијата за реална куповина, а трговците не остваруваа значителни приходи преку ChatGPT.

Сега OpenAI ќе дозволи трговците да користат сопствени процеси за плаќање преку апликации во ChatGPT, додека самиот чатбот ќе се претвори во централно место за истражување и споредба на производи. Со тоа, корисниците ќе можат да добијат поопширни информации за предметите кои ги разгледуваат, вклучувајќи фотографии од повеќе агли, цени, карактеристики и рецензии, што ќе им помогне да донесат информирана одлука пред купување.

Новата стратегија се базира на Agentic Commerce Protocol (ACP), отворен стандард за е-трговија развиен од OpenAI во партнерство со Stripe. ACP им овозможува на трговците да ги споделуваат податоците за своите производи, кои ChatGPT ги користи за да го подобри корисничкото искуство при истражување на производи. На овој начин, OpenAI се стреми платформата да се позиционира како информативен посредник, наместо директен продавач.