Meta ќе им дозволи на конкурентските AI чет-ботови пристап до WhatsApp во Европа

Компанијата Meta Platforms најави дека ќе им дозволи на конкурентските чет-ботови базирани на вештачка интелигенција да работат на платформата WhatsApp во период од една година, со цел да избегне можни привремени мерки од страна на европските антимонополски регулатори. Одлуката доаѓа по притисок од European Commission, која води истрага по жалбите на компании што тврдат дека биле неправедно исклучени од популарната апликација за пораки.

Спорот започна откако Meta во јануари им забрани пристап на надворешни AI асистенти на WhatsApp и дозволи да функционира само сопствениот систем Meta AI. Овој потег предизвика реакции од конкурентите, кои оценија дека се ограничува конкуренцијата во брзо растечкиот пазар на алатки базирани на вештачка интелигенција.

Европската комисија минатиот месец предупреди дека може да воведе итни мерки доколку постои ризик од сериозна и непоправлива штета за конкурентските компании. Слична постапка веќе беше покрената и во Italy, каде што националниот антимонополски регулатор претходно нареди пристап на други AI чат-ботови до платформата.

Како одговор на притисокот, Meta предложи решение според кое во следните 12 месеци различни општонаменски AI чат-ботови ќе можат да функционираат на WhatsApp преку системот WhatsApp Business API, но со одредена надокнада за користење на услугата. Од компанијата сметаат дека оваа мерка ќе ѝ даде доволно време на Европската комисија да ја заврши пошироката антимонополска истрага без потреба од итна интервенција.

Од Европската комисија соопштија дека внимателно ги анализираат предложените промени и нивното влијание врз тековната истрага. Регулаторите ќе проценат дали новите правила навистина создаваат пофер услови за конкурентите или пак се потребни дополнителни мерки.

Meta претходно објасни дека зголеменото користење на AI чет-ботови на нејзините платформи создава дополнителен технички товар врз системите. Компанијата истакнува дека развивачите на вакви услуги имаат и други начини да допрат до корисниците, како што се продавници за апликации, интернет-пребарувачи, партнерски интеграции и оперативни системи.

Сепак, дел од компаниите кои поднесоа жалби не се задоволни од предложеното решение. Американската фирма The Interaction Company, која го развива AI асистентот Poke.com AI, смета дека новиот модел со наплата всушност претставува нова бариера за пристап до платформата. Нејзиниот извршен директор Marvin von Hagen изјави дека наместо целосната забрана, сега се воведуваат високи трошоци кои повторно ја ограничуваат конкуренцијата.

Во меѓувреме, Meta соопшти дека истите промени во правилата ќе се применуваат и во Brazil, откако суд повторно ја активираше одлуката на тамошниот антимонополски регулатор поврзана со сличен спор околу пристапот на AI чат-ботови до WhatsApp. Случајот покажува дека прашањето за конкуренцијата во областа на вештачката интелигенција и дигиталните платформи станува сè поважно за регулаторите ширум светот.